FAQ - Ripetizione del test & in verifica
In determinate situazioni, un uccello deve essere sottoposto a un nuovo test. Sul tuo portale personale, questo viene visualizzato come "Nuovo test".
Questo processo è completamente automatico e il tuo uccello verrà sottoposto a un nuovo test nel più breve tempo possibile. Un nuovo test potrebbe essere necessario per diversi motivi:
- Scarsa qualità del campione
- Quantità insufficiente di DNA disponibile nel campione (ad esempio, in presenza di piume cadute durante la muta).
- Il test non è andato a buon fine o non ha avuto successo.
- I risultati si discostano dallo standard
Qualora non fosse disponibile una quantità sufficiente di DNA di buona qualità, vi contatteremo per raccogliere ulteriore DNA dall'uccello in questione.
Per evitare ciò, consigliamo vivamente di non inviare piume cadute durante la muta e di raccoglierne sempre diverse.
A causa di circostanze impreviste, i tempi di consegna standard sono stati superati. Non appena i risultati saranno disponibili, verranno pubblicati sul tuo portale personale.