FAQ

I tempi di elaborazione iniziano a decorrere dal momento in cui riceviamo i campioni. Se hai inviato i campioni per posta, riceverai un'e-mail di conferma. Non appena i risultati saranno disponibili, il tuo certificato con i risultati apparirà sul tuo portale personale. Riceverai una notifica via e-mail.

2-3 giorni lavorativi

• Determinazione del sesso tramite DNA

3-5 giorni lavorativi

• Test diagnostici per le malattie (ad eccezione del test ELISA PDD)

5-7 giorni lavorativi

• Geni della performance

10-14 giorni lavorativi

• Analisi di parentela
• Test di mutazione del colore (non applicabile ai test che non sono ancora stati sviluppati o sono ancora in fase di sviluppo)
• Determinazione della specie
• ELISA PDD

Non appena l'analisi sarà pronta, riceverai un'email. Il report di analisi sarà disponibile contemporaneamente anche sul tuo portale personale, dove potrai scaricarlo o condividerlo. Per il primo invio, assicurati di controllare anche la cartella spam della tua casella di posta!

È possibile prelevare il campione autonomamente o farlo prelevare da un veterinario. Nel caso di un prelievo effettuato da un veterinario, il certificato viene timbrato per prevenire frodi.

Sei un veterinario? Allora contattaci.

Durante la raccolta dei campioni, si raccomanda di operare nel rispetto delle norme igieniche. È possibile richiedere i seguenti materiali per il campionamento tramite il nostro modulo di contatto .

Per evitare contaminazioni, tutti i campioni vengono preferibilmente raccolti nelle nostre buste con chiusura a zip.

• Sacchetti con chiusura a zip per piume
• tubi capillari del sangue
• Tamponi

Inviaci la tua richiesta completa tramite la nostra reception*, per posta* o tramite il tuo veterinario.

Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Richiedi il tuo test .

Richiedete i vostri campioni tramite il nostro modulo di contatto .

* Indirizzo: NeorniLab, Beverolosesteenweg 129, 3583 Paal, Belgio

Compila il modulo di richiesta (disponibile in formato PDF o Excel sul nostro sito web) e invialo insieme ai campioni. Puoi anche inviare il modulo compilato in anticipo via e-mail all'indirizzo info@neornilab.be . Una richiesta completa comprende: il modulo compilato + i campioni.

Riceverai la fattura non appena avremo ricevuto la tua richiesta completa.

• Allo sportello: pagamento immediato (contanti o digitale)
• Per posta: fattura via e-mail, pagamento tramite bonifico bancario.
• Tramite il tuo veterinario: il pagamento viene gestito tramite il tuo veterinario

Dopo il pagamento, inizieremo l'analisi. Riceverai i risultati certificati via e-mail.

Una volta completate le analisi, riceverete un certificato con il risultato, i dettagli dell'animale e, se lo desiderate, i vostri dati personali. Questo certificato contiene sempre un codice univoco. Utilizzando questo codice, potrete successivamente verificarne l'autenticità con noi, tramite l'identificazione dell'uccello (anello/chip). Se il prelievo è stato effettuato da un veterinario, il vostro certificato riporta anche un marchio di qualità per prevenire le frodi. Potete scaricare il vostro certificato dal vostro portale personale .

Non appena l'analisi sarà pronta, riceverai un'email. Il report di analisi sarà disponibile contemporaneamente anche sul tuo portale personale, dove potrai scaricarlo o condividerlo. Per il primo invio, assicurati di controllare anche la cartella spam della tua casella di posta!

I tuoi risultati rimangono disponibili finché il tuo account è attivo. Puoi sempre scaricare i tuoi report e salvarli localmente.

Non è necessario creare un account. Con la prima richiesta, riceverai un link di registrazione via email non appena i risultati saranno disponibili. Potrai quindi impostare una password autonomamente. Da quel momento in poi, potrai sempre accedere con il tuo indirizzo email e la tua password per consultare i risultati di NeorniLab sul tuo portale personale.

I tuoi risultati rimangono disponibili finché il tuo account è attivo. Puoi sempre scaricare i tuoi report e salvarli localmente.

In determinate situazioni, un uccello deve essere sottoposto a un nuovo test. Sul tuo portale personale, questo viene visualizzato come "Nuovo test".

Questo processo è completamente automatico e il tuo uccello verrà sottoposto a un nuovo test nel più breve tempo possibile. Un nuovo test potrebbe essere necessario per diversi motivi:

• Scarsa qualità del campione
• Quantità insufficiente di DNA disponibile nel campione (ad esempio, in presenza di piume cadute durante la muta).
• Il test non è andato a buon fine o non ha avuto successo.
• I risultati si discostano dallo standard

Qualora non fosse disponibile una quantità sufficiente di DNA di buona qualità, vi contatteremo per raccogliere ulteriore DNA dall'uccello in questione.

Per evitare ciò, consigliamo vivamente di non inviare piume cadute durante la muta e di raccoglierne sempre diverse.

A causa di circostanze impreviste, i tempi di consegna standard sono stati superati. Non appena i risultati saranno disponibili, verranno pubblicati sul tuo portale personale.

Presso NeorniLab utilizziamo un test del DNA per determinare se un uccello è portatore di una particolare mutazione genetica responsabile del colore (i cosiddetti "uccelli con colorazione divisa"). In questo modo, distinguiamo tra mutazione e colore o fenotipo . Nella maggior parte dei casi, una sola mutazione è responsabile di un determinato colore. In alcuni casi, tuttavia, diverse mutazioni possono essere responsabili di un colore, singolarmente o in combinazione.

Ad esempio, nell'Amazzone dalle ali arancioni ( Amazona amazonica ) e nel pappagallo Eclectus ( Eclectus roratus ) sono presenti due mutazioni blu, ovvero blue1 e blue2. Anche nel parrocchetto alessandrino ( Psittacula eupatria ) troviamo una mutazione SL ino1 e una mutazione SL ino2. Presso NeorniLab, pertanto, non testiamo il fenotipo , cioè il colore, ma mutazioni specifiche. In questo modo possiamo garantire un risultato certo al 100%.

Buono a sapersi

• Le mutazioni che testiamo sono sempre elencate sul nostro sito web. È possibile far testare un uccello per una mutazione specifica o in base al colore. In quest'ultimo caso, testiamo tutte le mutazioni.
• Se non siete sicuri della mutazione precisa, potete semplicemente indicare il colore nel modulo di richiesta e noi effettueremo i test per tutte le mutazioni rilevabili per il colore in questione.
• Quando fate analizzare un uccello potenzialmente affetto da mutazione genetica presso NeorniLab, potete sempre inviare campioni di un uccello con mutazione genetica o genetica della stessa linea di sangue. In questo modo avrete la certezza che si tratti della stessa mutazione di colore. Nella maggior parte dei casi sarà proprio così.

Per analisi o test specifici che non offriamo ancora, svilupperemo un nuovo test insieme a voi. Valuteremo prima la fattibilità e poi vi chiederemo di inviarci dei campioni di riferimento.