Questions fréquentes

Vous ne devez pas créer vous-même un compte. Lors de votre première candidature, vous recevrez un lien d'inscription par e-mail dès que les résultats seront disponibles. Vous pourrez alors créer vous-même un mot de passe. Dès lors, vous pourrez toujours vous connecter avec votre e-mail et votre mot de passe pour consulter vos résultats NeorniLab dans votre portail personnel.

Analyse supplémentaire
Dans certaines situations, un oiseau doit faire l'objet d'un nouveau test. Cela s'affichera sur votre portail personnel en tant que "Analyse supplémentaire". Ce processus est entièrement automatisé et votre oiseau sera retesté dès que possible. Un nouveau test peut être nécessaire pour plusieurs raisons : 

• Mauvaise qualité de l'échantillon
• L'échantillon ne contient pas suffisamment d'ADN (par exemple, en cas de plumes de mue) 
• Le test a échoué ou n'a pas été concluant
• Les résultats s'écartent de la norme

Si la quantité d'ADN de bonne qualité disponible est insuffisante, nous vous contacterons pour prélever de l'ADN supplémentaire sur l'oiseau concerné. Pour éviter cela, nous vous conseillons vivement de ne pas envoyer de plumes ébouriffées et de toujours envoyer plusieurs plumes. Vérifiez ici quels échantillons peuvent être soumis.

Analyse en cours
En raison de circonstances imprévues, le délai de livraison standard a été dépassé. Dès que les résultats seront connus, ils apparaîtront sur votre portail personnel.

Vous pouvez prélever les échantillons vous-même ou les faire prélever par un vétérinaire. Si l'échantillonnage est effectué par un vétérinaire, votre certificat portera un cachet afin d'éviter les fraudes.

Une fois le(s) test(s) terminé(s), vous recevrez un certificat contenant le résultat, les coordonnées de l'animal et, si vous souhaitez, vos données personnelles. Ce certificat contient toujours un code unique. Ce code vous permet de vérifier ultérieurement l'authenticité du certificat avec l'identification (bague/puce) de l'oiseau. Si l'échantillonage a été effectué par un vétérinaire, votre certificat porte également un cachet afin d'éviter les fraudes. Vous pouvez télécharger votre certificat sur votre portail personnel.

Une fois les résultats connus, votre certificat avec les résultats apparaîtra sur votre portail personnel. 

• 2 à 3 jours ouvrables
  • Détermination du sexe
  • Dépistage de maladies
  • Gènes de performance
• 5 jours ouvrables
  • Détermination de l'espèce
• 5-7 jours ouvrables
  • Recherche de parenté
  • Tests de mutation de couleur (ne s'applique pas aux tests qui n'ont pas encore été mis au point ou qui sont encore en cours de développement)