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FAQ - Wiederholungstest & in Prüfung
erneute Prüfung
In bestimmten Situationen muss ein Vogel erneut getestet werden. In Ihrem persönlichen Portal wird dies als „Erneuter Test“ angezeigt.
Dieser Vorgang läuft vollautomatisch ab und Ihr Vogel wird so schnell wie möglich erneut getestet. Ein erneuter Test kann aus verschiedenen Gründen erforderlich sein:
- Mangelhafte Probenqualität
- Unzureichende DNA-Menge in der Probe (z. B. bei abgefallenen Mauserfedern).
- Der Test ist fehlgeschlagen oder nicht erfolgreich gewesen.
- Die Ergebnisse weichen vom Standard ab
Falls nicht ausreichend hochwertige DNA verfügbar ist, werden wir Sie kontaktieren, um zusätzliche DNA des betreffenden Vogels zu sammeln.
Um dies zu vermeiden, raten wir Ihnen dringend davon ab, abgefallene Mauserfedern einzusenden und stattdessen immer mehrere Federn zu sammeln.
Wird untersucht
Aufgrund unvorhergesehener Umstände hat sich die übliche Lieferzeit verlängert. Sobald die Ergebnisse vorliegen, werden sie in Ihrem persönlichen Portal angezeigt.