FAQ

Die Bearbeitungszeit beginnt, sobald wir Ihre Proben erhalten haben. Wenn Sie die Proben per Post gesendet haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald die Ergebnisse vorliegen, erscheint Ihr Zertifikat mit den Ergebnissen in Ihrem persönlichen Portal. Sie werden darüber per E-Mail benachrichtigt.

2-3 Werktage

• DNA-Geschlechtsbestimmung

3-5 Werktage

• Krankheitstests (außer ELISA PDD)

5-7 Werktage

• Leistungsgene

10-14 Werktage

• Verwandtschaftsanalyse
• Farbmutationstests (gilt nicht für Tests, die noch nicht entwickelt wurden oder sich noch in der Entwicklung befinden)
• Artenbestimmung
• ELISA PDD

Sobald Ihre Analyse fertig ist, erhalten Sie eine E-Mail. Ihr Analysebericht erscheint gleichzeitig in Ihrem persönlichen Portal, wo Sie ihn herunterladen oder teilen können. Bitte prüfen Sie bei Ihrer ersten Einreichung auch Ihren Spam-Ordner!

Sie können die Probe selbst entnehmen oder von einem Tierarzt entnehmen lassen. Wird die Probe von einem Tierarzt entnommen, erhält Ihr Zertifikat einen Stempel, um Fälschungen vorzubeugen.

Sind Sie Tierarzt? Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Arbeiten Sie bei der Probenentnahme hygienisch. Sie können die folgenden Probenahmematerialien über unser Kontaktformular bei uns anfordern.

Um Verunreinigungen zu vermeiden, werden alle Proben vorzugsweise in unseren wiederverschließbaren Beuteln gesammelt.

• Reißverschlussbeutel für Federn
• Kapillarblutröhrchen
• Abstrichtupfer

Senden Sie uns Ihre vollständige Anfrage über unsere Rezeption*, per Post* oder über Ihren Tierarzt.

Weitere Informationen finden Sie unter Test anfordern .

Fordern Sie Ihr Mustermaterial über unser Kontaktformular an.

* Adresse: NeorniLab, Beverloseteenweg 129, 3583 Paal, Belgien

Füllen Sie das Antragsformular (verfügbar als PDF- oder Excel-Datei auf unserer Website) aus und senden Sie es zusammen mit Ihren Proben ein. Alternativ können Sie das ausgefüllte Formular auch vorab an info@neornilab.be senden. Ein vollständiger Antrag besteht aus: dem ausgefüllten Formular und den Proben.

Sie erhalten Ihre Rechnung, sobald wir Ihre vollständige Anfrage erhalten haben.

• Am Schalter: Zahlung vor Ort (bar oder digital)
• Per Post: Rechnung per E-Mail, Zahlung per Banküberweisung
• Über Ihren Tierarzt: Die Zahlung wird über Ihren Tierarzt abgewickelt.

Nach Zahlungseingang beginnen wir mit der Analyse. Sie erhalten Ihre zertifizierten Ergebnisse per E-Mail.

Nach Abschluss der Analyse(n) erhalten Sie ein Zertifikat mit dem Ergebnis, den Daten des Tieres und, falls gewünscht, Ihren persönlichen Daten. Dieses Zertifikat enthält stets einen eindeutigen Zertifikatscode. Mithilfe dieses Codes können Sie die Echtheit des Zertifikats später anhand der Kennzeichnung des Vogels (Ring/Chip) bei uns überprüfen. Wurde die Probe von einem Tierarzt entnommen, trägt Ihr Zertifikat zusätzlich ein Gütesiegel, um Betrug vorzubeugen. Sie können Ihr Zertifikat in Ihrem persönlichen Portal herunterladen .

Sobald Ihre Analyse fertig ist, erhalten Sie eine E-Mail. Ihr Analysebericht erscheint gleichzeitig in Ihrem persönlichen Portal, wo Sie ihn herunterladen oder teilen können. Bitte prüfen Sie bei Ihrer ersten Einreichung auch Ihren Spam-Ordner!

Ihre Ergebnisse bleiben so lange verfügbar, wie Ihr Konto aktiv ist. Sie können Ihre Berichte jederzeit herunterladen und lokal speichern.

Sie müssen kein eigenes Konto erstellen. Nach Ihrer ersten Anfrage erhalten Sie per E-Mail einen Registrierungslink, sobald die Ergebnisse vorliegen. Anschließend können Sie selbst ein Passwort festlegen. Ab diesem Zeitpunkt können Sie sich jederzeit mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihr persönliches Portal einloggen und Ihre NeorniLab-Ergebnisse einsehen.

Ihre Ergebnisse bleiben so lange verfügbar, wie Ihr Konto aktiv ist. Sie können Ihre Berichte jederzeit herunterladen und lokal speichern.

In bestimmten Situationen muss ein Vogel erneut getestet werden. In Ihrem persönlichen Portal wird dies als „Erneuter Test“ angezeigt.

Dieser Vorgang läuft vollautomatisch ab und Ihr Vogel wird so schnell wie möglich erneut getestet. Ein erneuter Test kann aus verschiedenen Gründen erforderlich sein:

• Mangelhafte Probenqualität
• Unzureichende DNA-Menge in der Probe (z. B. bei abgefallenen Mauserfedern).
• Der Test ist fehlgeschlagen oder nicht erfolgreich gewesen.
• Die Ergebnisse weichen vom Standard ab

Falls nicht ausreichend hochwertige DNA verfügbar ist, werden wir Sie kontaktieren, um zusätzliche DNA des betreffenden Vogels zu sammeln.

Um dies zu vermeiden, raten wir Ihnen dringend davon ab, abgefallene Mauserfedern einzusenden und stattdessen immer mehrere Federn zu sammeln.

Aufgrund unvorhergesehener Umstände hat sich die übliche Lieferzeit verlängert. Sobald die Ergebnisse vorliegen, werden sie in Ihrem persönlichen Portal angezeigt.

Im NeorniLab verwenden wir einen DNA-Test, um festzustellen, ob ein Vogel eine bestimmte Farbmutation trägt (sogenannte „Split-Vögel“). Dabei unterscheiden wir zwischen Mutation und Farbe bzw. Phänotyp . In den meisten Fällen ist nur eine Mutation für eine bestimmte Farbe verantwortlich. In manchen Fällen können jedoch mehrere Mutationen, einzeln oder in Kombination, für eine bestimmte Farbe verantwortlich sein.

Beispielsweise gibt es bei der Orangeflügelamazone ( Amazona amazonica ) und dem Edelpapagei ( Eclectus roratus ) zwei blaue Mutationen, nämlich blue1 und blue2. Auch beim Alexandersittich ( Psittacula eupatria ) finden wir eine SL ino1-Mutation und eine SL ino2-Mutation. Bei NeorniLab testen wir daher nicht den Phänotyp , also die Farbe, sondern gezielt nach bestimmten Mutationen. Nur so können wir ein hundertprozentig sicheres Ergebnis gewährleisten.

Gut zu wissen

• Die von uns getesteten Mutationen sind stets auf unserer Website aufgeführt. Sie können Ihren Vogel auf eine bestimmte Mutation oder auf seine Farbe testen lassen. Im letzteren Fall testen wir auf alle Mutationen.
• Wenn Sie sich bezüglich der genauen Mutation nicht sicher sind, können Sie auf dem Anfrageformular einfach die Farbe angeben, und wir werden dann alle Mutationen testen, die für die betreffende Farbe nachgewiesen werden können.
• Wenn Sie einen möglicherweise gespaltenen Vogel bei NeorniLab untersuchen lassen, können Sie jederzeit Proben eines gespaltenen oder mutierten Vogels aus derselben Blutlinie mitsenden. So stellen Sie sicher, dass es sich um dieselbe Farbmutation handelt. In den meisten Fällen ist dies der Fall.

Für eine spezifische Analyse oder einen Test, den wir noch nicht anbieten, entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen einen neuen Test. Wir prüfen zunächst die Machbarkeit und bitten Sie anschließend um die Zusendung von Referenzproben.