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FAQ - Demande & paiement
Comment soumettre une demande ?
Complétez le formulaire de demande (disponible en PDF ou Excel sur notre site) et envoyez-le avec vos échantillons. Vous pouvez aussi transmettre le formulaire complété au préalable via info@neornilab.be.Une demande complète comprend : le formulaire complété + les échantillons.
Comment se déroule le paiement ?
Vous recevez votre facture dès que nous avons reçu votre demande complète.
- Au comptoir d'accueil : paiement sur place (espèces ou paiement électronique)
- Par la poste : facture par e-mail, paiement par virement bancaire
- Par l'intermédiaire de votre vétérinaire : le paiement passe par votre vétérinaire
Après paiement, nous démarrons l'analyse. Vous recevez vos résultats certifiés par e-mail.